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简历ID:353678353
网站客服电话:0755-27858055

李先生

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码上人才

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性  别:男年  龄:34岁
婚  姻:已婚户  籍:广东·深圳·福田
现居住地:广东·深圳·福田学  历:本科统招
专  业:法学毕业院校:深圳大学
工作经验:10年
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求职意向

工作性质: 全职
期望行业: 不限
期望职位: 实习律师,律师助理
意向地区: 广东·深圳
期望月薪: 4500-5999元
食宿要求: 无要求
到岗时间: 随时到岗

自我评价

毕业后曾在外资企业、政府单位以及世界500强企业工作,有近10年工作经验,并在工作中不断学习以及提升个人能力。已通过cet-4 、计算机二级 、国家法律职业资格考试,法律基础知识扎实,能熟练运用办公室软件。在工作中锻炼出为人塌实,乐观上进,做事认真,积极主动的心态,工作上责任心强,学习能力强,具有高度团队精神,有一定组织能力、沟通能力和适应能力,能很好的完成上级交代的工作事项。

工作经历

2015年8月 ~ 2018年1月 深******司 腾讯手游服务中心 投诉组
工作描述:1、负责腾讯精品移动手游日常数据统计、报表输出以及对热点问题的探讨,给出处理方案。针对游戏相关活动,统计客户反馈的情况,对接产品侧进行处理,优化投诉处理流程,保障用户权益。
2、在新产品上架初期的运营流程,为一线客服同事进行讲解,并定时抽检客服侧同事投诉单据情况,提高服务质量以及处理效率。协助应急部门处理突发事项,预防纠纷投诉扩大,如涉及未成年人游戏消费退款,游戏bug事件等。
2011年8月 ~ 2015年7月 深******办 信访部 信访
工作描述:1、主要工作是接访聆听市民的各种诉求、投诉等工作,对其进行沟通安抚,并对信访材料进行接收以及整理,定时进行周报、月报等工作汇报,协调信访件的后续跟踪处理。
2、负责信访网上窗口的答疑,受理市民反映的时事热点,定时向各个部门进行信息汇总传达,协助各部门跟进事件动向,及时处理好市民诉求。
2009年10月 ~ 2011年6月 亚******司 法务部门 法务专员
工作描述:主要工作是对客户的信贷材料以及贷款合同进行复查审核,对发生逾期的客户资料进行整理,协助公司法务部门通过法律途径进行催缴,协助部门律师完成法律起诉程序前期工作,防范信贷风险。

教育经历

2005年9月 ~ 2009年6月 深******学 本科统招
推荐简历: 陈先生 北京·通州 本科 14年 实习律师,律师助理
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